По итогам проведения в 2017 году Независимой оценки качества предоставления социальных услуг в 15 государственных учреждениях социального обслуживания населения Забайкальского края ГАУСО «Социальный приют» Забайкальского края в рейтинге оцененных учреждений при суммарном количестве баллов занял почетное третье место.
В анкетировании приняли участие 1648 респондентов – получателей социальных услуг.

Формами проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг в учреждениях стали:
— изучение общественного мнения посредством проведения анкетирования среди получателей социальных услуг;
-экспертная оценка условий предоставления социальных услуг в учреждениях (в качестве экспертов выступали члены Общественного совета);
-контент – анализ открытых источников информации о деятельности учреждений (сайты учреждений).

Было использовано пять групп показателей, утвержденных Общественным советом в сфере социального обслуживания населения Забайкальского края:
1) показатели, характеризующие открытость и доступность информации об учреждении;
2) показатели, характеризующие комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
3) показатели, характеризующие время ожидания предоставления социальных услуг;
4) показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость, компетентность работников;
5) показатели, характеризующие удовлетворенность качеством оказания услуг.

При оценке учреждения можно выделить следующие показатели, характеризующиеся наибольшим количеством баллов из возможных (от 75% до 100%):
 открытость и доступность информации об учреждении (стационарная форма) – 2 место;
 открытость и доступность информации об учреждении (полустационарная форма) – 1 место;
 комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения (стационарная форма) – 3 место;
 комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения (полустационарная форма) – 2 место;
 доброжелательность, вежливость, компетентность работников – 1 мест;
 удовлетворенность качеством оказания услуг (стационарная форма) – 2 место;
 удовлетворенность качеством оказания услуг (полустационарная форма) – 1 место.
По итогам проведения независимой оценки администрации ГАУСО ««Социальный приют» Забайкальского края рекомендовано поставить аудио и видео информаторы для лиц с нарушениями функций слуха и зрения.